RELIC ROLL
支持中心
最后更新：2026 年 8 月 24 日
在此查看 RELIC ROLL、RELIC ROLL+、主屏幕小组件与共享扩展的设置及解答。使用时无需 RELIC ROLL 账户。
联系信息
欢迎就 App 问题、一般反馈、隐私疑问或功能建议联系我们。
发送邮件给 RELIC ROLL 支持团队: [email protected]- 提供者
- 上海灵思焕信息科技有限公司
- 所在地
- 中国上海
请在邮件中附上
- iPhone 型号、iOS 版本及 RELIC ROLL 版本
- 发生问题的页面或功能，以及问题前的操作步骤
- 如果有显示，请提供完整错误信息
- 仅在不会泄露你无意提供的私人照片时附上截图
RELIC ROLL 不会自动发送诊断数据或照片内容；只有你主动选择时，附件才会随电子邮件发送。
常见问题
01如何允许或更改照片权限？
前往 iOS“设置”>“App”>“RELIC ROLL”>“照片”，选择“完全访问”“已选中的照片”或“无”。使用“已选中的照片”时，RELIC ROLL 只能使用你挑选的项目；可以在 App 中使用“选择更多照片”，或在 iOS 设置中修改选中范围。
02为什么今天没有可显示的照片？
授权范围内可能没有符合日期设置的旧照片，或可用照片已被排除。请检查日期范围；如果使用“已选中的照片”，请允许更多照片后重试。如果照片权限已关闭，仍可查看内置隐私说明，但 App 无法搜索你的图库。
03RELIC ROLL 会上传或删除原始照片吗？
不会。照片选择、揭晓、笔记及博物馆记录均在 iPhone 上处理。RELIC ROLL 不会将原始照片上传至 Inspirix 服务器，也绝不会修改或删除“照片”中的项目。删除博物馆引用或稍后再看副本只会影响 RELIC ROLL 数据。
04如何添加或移除博物馆项目及排除设置？
在揭晓后使用操作按钮，将回忆保存在博物馆或排除在今后的选择之外。打开博物馆或相应设置即可查看和移除本地记录。移除记录不会删除“照片”中的原始照片。
05如何使用“稍后再看”处理截图？
从截图或“照片”共享菜单中选择 RELIC ROLL，设置再次出现的时间后保存。共享扩展会将 App 自有副本与提醒数据放入受保护的 App Group 容器。如果共享菜单中没有 RELIC ROLL，请点击“更多”并启用。“看完删除”只会删除此副本与提醒。
06为什么没有收到截图提醒？
前往 iOS“设置”>“通知”>“RELIC ROLL”并允许通知。另请确认提醒时间尚未过期，且专注模式或通知摘要没有延后通知。提醒完全在本地安排；即使拒绝通知权限，截图仍会保留在稍后再看。
07为什么小组件是模糊的或没有更新？
小组件会刻意保持模糊，以免在主屏幕暴露私人照片；请打开 RELIC ROLL 主动揭晓。如果内容似乎过期，先打开 App 一次并确认来源仍然存在，必要时移除再重新添加小组件。实际更新时间由 iOS 控制。
08如何恢复 RELIC ROLL+ 永久解锁？
前往 RELIC ROLL“设置”>“解锁 RELIC ROLL+”，选择“恢复购买”。请使用当初购买的同一 Apple 账户，并确认可以连接 App Store。这是一次性非消耗型解锁，不是订阅，也不需要 RELIC ROLL 账户。
09Apple 退款或撤销购买后会怎样？
StoreKit 会更新经验证的权益，高级功能可能被停用。现有本地博物馆或稍后再看内容不会自动删除。账务与退款决定须由 Apple 处理，因为 Inspirix 不会取得付款凭证。
10如何删除 RELIC ROLL 数据？
可以在 App 内删除单个博物馆及稍后再看项目，并在设置中调整排除与偏好。删除 App 时，iOS 会依据系统行为移除其本地 App 与扩展数据，但不会删除“照片”原始项目或你导出至其他位置的副本。由于没有 RELIC ROLL 云账户，Inspirix 无法恢复已删除的本地内容。