TaSee

Suporte

Em vigor e atualizada: 6 de outubro de 2026

Precisa de ajuda com o TaSee? Leia as respostas ou contacte o programador. Requer iPhone com iOS 17 ou posterior.

Contacto

Escreva sobre funcionalidades, problemas técnicos, acesso comprado ou privacidade. Não requer conta nem acesso à biblioteca. A submissão à App Store está em preparação; a disponibilidade será anunciada na página do produto.

E-mail de suporte: [email protected]
Programador
Shanghai Lingsihuan Information Technology Co., Ltd.
Localização
Xangai, China

Informação útil

  • Modelo de iPhone, versões iOS e TaSee e idioma escolhido.
  • Resultado esperado e real, passos, erro e permissão relevante.
  • Opcionalmente, diagnóstico da ajuda integrada: versões da app e catálogo, sem fotografias ou identificadores pessoais.

Não envie fotografias privadas, dados de pagamento, palavras-passe ou recibos completos. Anexos são opcionais; oculte informação pessoal.

Perguntas frequentes

01Que dispositivos e idiomas?

iPhone com iOS 17 ou posterior. Inglês, chinês simplificado e tradicional, francês, alemão, espanhol, português, japonês e coreano. Altere em Definições > Idioma. Diálogos e preços seguem iOS e loja Apple.

02Como importo fotografias?

Escolha JPEG, PNG ou HEIC em Importar fotografia. Só a seleção fica disponível. Aguarde iCloud ou tente uma imagem menor. Três ilustrações funcionam sem acesso a fotografias.

03Porque não funciona a câmara?

Verifique a permissão TaSee em iOS e reabra. iPhone usa câmaras frontal e traseira; simuladores mostram uma ilustração identificada. Pausa em segundo plano ou perante interrupções do sistema.

04Porque não consigo guardar ou partilhar?

Permita adicionar fotografias e verifique espaço livre. Em alternativa, Partilhar > Guardar em Ficheiros. Guarde antes de fechar a exportação, que apaga ficheiros temporários.

05Porque não tem som o vídeo?

Vídeos 720p de 5, 10 ou 15 segundos são intencionalmente silenciosos; gravação ao vivo até 15 segundos. Requer acesso completo. Sem microfone: ausência de som é normal.

06O que desbloqueia o acesso completo?

Cão, mosca e PNG com marca são gratuitos. Uma compra não consumível acrescenta seis perspetivas, imagens sem marca, vídeo, efeitos de câmara pagos e demonstrações do guia. Textos e fontes grátis; nome e versão do modelo mantêm-se. Sem subscrição; Apple mostra preço local antes da compra.

07Como restauro uma compra?

Restaurar compras com a mesma conta Apple. Compras pendentes ativam após aprovação; cancelar mantém a edição. Consulte histórico Apple e envie erro sem dados de pagamento. Compras simuladas não se transferem. Apple gere faturação e reembolsos.

08É exatamente a visão animal?

Não: efeitos RGB educativos, não reconstruções validadas ou ferramentas médicas. Fotografias não recuperam UV, visão noturna, canais adicionais ou perceção subjetiva. Consulte guia, fontes e estado do modelo. Jogos não medem capacidade animal.

09As fotografias são enviadas? O que apaga a cache?

Não há envio de fotografias ou câmara. Limpar cache apaga só exportações temporárias, não originais, recordes ou preferências. Apague ficheiros guardados ou partilhados no destino.

10Como melhoro o conforto?

Use prática, aumente texto iOS, reduza movimento ou oculte companheiros no TaSee. Pare a câmara se movimento ou efeitos causarem desconforto.