RELIC ROLL
지원
시행 및 최종 업데이트: 2026년 8월 24일
RELIC ROLL의 사진 권한, 매일 사진, Museum, Look Later, 알림과 일회성 구매를 지원합니다. 한국어 앱 화면은 미지원입니다.
문의
기능, 기술, 구매 권한과 개인정보 문제는 이메일로 문의하세요. 지원을 위해 구매하거나 계정을 만들 필요는 없습니다.
지원 이메일: [email protected]- 개발사
- Shanghai Lingsihuan Information Technology Co., Ltd.
- 위치
- 중국 상하이
문의에 포함할 정보
- 기기 모델, OS·앱 버전과 선택한 언어.
- 기대한 결과, 실제 상황, 재현 단계와 오류 메시지.
- 선택형 스크린샷의 개인정보를 가려 주세요. 사진이나 학습 보고서는 보내지 않아도 됩니다.
비밀번호, Apple Account 인증 정보, 결제 정보, 전체 구매 영수증을 보내지 마세요. 첨부는 선택 사항입니다.
자주 묻는 질문
01사진 접근 권한을 바꾸려면?
iOS 설정 > 앱 > RELIC ROLL > 사진에서 전체, 제한 또는 접근 안 함을 선택하세요. 제한 접근의 사진을 늘리려면 앱의 사진 추가 기능 또는 iOS 설정에서 선택을 바꾸세요.
02사진 원본을 업로드하거나 삭제하나요?
아니요. 사진, 메모와 Museum은 iPhone에서 처리하며 Inspirix에 보내지 않습니다. Museum 참조나 Look Later 사본을 지워도 사진 앱의 원본은 바뀌거나 삭제되지 않습니다.
03Museum 저장이나 제외를 취소하려면?
사진을 본 뒤 작업 버튼으로 Museum에 저장하거나 앞으로의 선택에서 제외할 수 있습니다. Museum 또는 해당 설정에서 기록을 확인하고 제거하세요. 원본은 남습니다.
04Look Later에 스크린샷을 추가하려면?
스크린샷이나 사진 공유 시트에서 RELIC ROLL을 선택하고 알림 시간을 정해 저장하세요. 보이지 않으면 더 보기에서 활성화하세요. 열람 후 삭제는 앱 사본과 알림만 지웁니다.
05환불이나 구매 취소 후에는?
StoreKit 검증에 따라 유료 권한이 없어질 수 있습니다. 기존 Museum이나 Look Later 기록은 자동 삭제되지 않습니다. 결제와 환불 결정은 Apple에 문의하세요.
06무엇이 무료인가요?
매일 오래된 사진 1장, Museum 10개와 스크린샷 10장을 무료로 사용합니다. 평생 구매로 하루 최대 5장, 제한 없는 컬렉션, 테마, 카드, 날짜 탐색과 위젯 등을 엽니다. 구독 없음.
07사진이 보이지 않아요.
iOS 사진 권한을 확인하세요. 제한 접근에서는 선택한 사진만 사용합니다. 오래된 사진, 제외와 날짜 범위를 확인하고 iCloud 다운로드를 기다리세요.
08연도 추측은 어떻게 하나요?
안개를 걷어 사진을 보며 연도를 추측하고 날짜를 확인합니다. 추억을 돌아보는 경험이며 원본 편집이 아닙니다.
09Museum은 무엇인가요?
사진 참조와 메모 등의 개인 컬렉션입니다. 사진을 개발자 클라우드에 보관하지 않으며 항목 삭제로 원본이 지워지지 않습니다.
10Look Later 알림이 오지 않아요.
저장한 이미지의 시간과 iOS 알림 권한을 확인하세요. 집중 모드 등 시스템 설정이 표시를 바꿀 수 있습니다. 알림은 로컬 예약입니다.
11구매를 어떻게 복원하나요?
구매한 Apple Account와 App Store 연결로 복원을 선택하세요. 대기 구매는 승인 후 열립니다. 결제와 환불은 Apple이 처리하며 복원으로 과거 기록이 돌아오지는 않습니다.
12위젯이 흐릿하거나 갱신되지 않아요.
사진 보호를 위해 의도적으로 흐리게 표시하며 평생 구매 기능입니다. 오래된 표시라면 앱을 열고 원본이 있는지 확인한 뒤 필요하면 위젯을 다시 추가하세요. 정확한 갱신 시간은 iOS가 결정합니다.
13데이터는 어떻게 지우나요?
Museum·Look Later에서 기록을 지우고 필요하면 앱을 제거합니다. 원본과 외부에 저장·공유한 사본은 별도로 관리하세요.
14지원에는 무엇을 보내나요?
기기·앱 버전, 문제와 단계, 선택형 개인정보 제거 이미지를 보내세요. 전체 사진이나 결제 정보는 필요 없습니다.