TaSee
サポート
施行・最終更新：2026年10月6日
TaSeeはiPhoneのiOS 17以降向けで、App Store提出を準備中。写真、カメラ、書き出し、購入、教材効果をサポートします。
お問い合わせ
機能、技術、購入権限、プライバシーの問題についてメールでご連絡ください。支援を受けるための購入やアカウントは不要です。
サポートメール: [email protected]- 開発元
- Shanghai Lingsihuan Information Technology Co., Ltd.
- 所在地
- 中国・上海
お問い合わせに含める情報
- 端末のモデル、OSとアプリのバージョン、選択した言語。
- 期待した結果、実際の状況、再現手順とエラーメッセージ。
- 任意の画像は個人情報を隠してください。写真や学習報告を送る必要はありません。
パスワード、Apple Accountの認証情報、支払い情報、完全な購入レシートは送らないでください。添付は任意です。
よくある質問
01対応端末と言語は？
iPhoneとiOS 17以降。英語、簡体字・繁体字中国語、仏語、独語、西語、葡語、日本語、韓国語。アプリ設定の言語で切り替え、システム許可と価格はiOS・ストア設定に従います。
02写真を選ぶには？
JPEG、PNG、HEICをシステム選択器で選びます。iCloud読込を待つか小さい画像を試してください。3つのイラストは写真アクセス不要です。
03カメラが使えません。
iOSのTaSeeカメラ許可を確認して再度開きます。実機は前後カメラを使い、シミュレーターは明示したイラストです。背景やシステム中断で一時停止します。
04保存できません。
写真追加許可と空き容量を確認。拒否した場合は共有からファイルへ保存できます。画面を閉じると一時書き出しが消えるので、その前に保存してください。
05動画が無音です。
意図的に無音720p、5・10・15秒の比較動画と最大15秒の撮影を提供します。完全版機能で、マイク許可を求めません。無音は故障ではありません。
06無料と完全版の違いは？
犬・イエバエ写真効果とブランド付きPNGは無料。買い切りで他6視点、ブランドなし画像、動画、有料カメラ効果と図鑑演示を解除。文章と研究リンクは無料、モデル名・バージョンは書き出しに残ります。定期購読なし。
07復元と返金は？
同じApple Accountで復元。承認待ちの購入は承認後に解除し、キャンセルで編集中画像は失いません。模擬購入は実機へ移りません。請求・返金はAppleへ、支援にはエラーを送ってください。
08動物の本当の視覚ですか？
いいえ。RGBの例示的教材で、検証済みの視覚再現や医療道具ではありません。紫外線、夜間視覚、鳥の追加色チャンネルや主観を復元しません。図鑑、研究、モデル状態を確認。ゲームは動物能力の測定ではありません。
09キャッシュ削除は何を消しますか？
写真のアップロードはありません。一時書き出しだけを消し、写真原本、ゲーム記録、設定は消しません。保存・共有済みコピーは保存先で削除してください。
10見やすくできますか？
練習モード、Dynamic Type、iOSの動きを減らす設定、任意の動物の仲間を利用できます。不快な動きがあればカメラの利用を止めてください。