RELIC ROLL
サポート
施行・最終更新：2026年8月24日
RELIC ROLLの写真許可、毎日の発見、Museum、Look Later、通知、買い切り購入をサポートします。アプリの日本語画面は未対応です。
お問い合わせ
機能、技術、購入権限、プライバシーの問題についてメールでご連絡ください。支援を受けるための購入やアカウントは不要です。
サポートメール: [email protected]- 開発元
- Shanghai Lingsihuan Information Technology Co., Ltd.
- 所在地
- 中国・上海
お問い合わせに含める情報
- 端末のモデル、OSとアプリのバージョン、選択した言語。
- 期待した結果、実際の状況、再現手順とエラーメッセージ。
- 任意の画像は個人情報を隠してください。写真や学習報告を送る必要はありません。
パスワード、Apple Accountの認証情報、支払い情報、完全な購入レシートは送らないでください。添付は任意です。
よくある質問
01写真へのアクセスを変更するには？
iOS設定 > アプリ > RELIC ROLL > 写真で、フルアクセス、限定アクセス、アクセスなしを選びます。限定アクセスの対象を増やすには、アプリの写真追加操作またはiOS設定で選択を変更してください。
02写真原本をアップロード・削除しますか？
いいえ。写真、メモ、MuseumはiPhone内で処理され、Inspirixへ送信されません。Museumの参照やLook Laterのコピーを消しても、写真アプリの原本は変更・削除されません。
03Museumへの保存や除外を取り消すには？
写真を表示した後の操作でMuseumに保存するか、今後の選択から除外できます。Museumや該当設定で記録を確認・削除してください。原本は消えません。
04Look Laterへスクリーンショットを追加するには？
スクリーンショットや写真の共有シートからRELIC ROLLを選び、通知時刻を決めて保存します。表示されなければ「その他」で有効にしてください。「閲覧後に削除」はアプリ内コピーと通知だけを消します。
05返金や購入の取り消し後は？
StoreKitの検証で有料機能の権限が失われる場合があります。既存のMuseumやLook Laterの記録は自動削除されません。支払いや返金の判断はAppleへお問い合わせください。
06何が無料ですか？
毎日1枚の古い写真、Museumの10件、スクリーンショット10枚を無料で使えます。永久解除で毎日最大5枚、件数制限のない収集、テーマ、カード、日付探索、ウィジェットなどを追加します。定期購読なし。
07写真が表示されません。
iOS設定で写真許可を確認してください。限定アクセスでは選んだ写真しか使えません。対象日付の古い写真があるか、除外や日付範囲を確認し、iCloud写真の読み込みを待ってください。
08年の推測はどう使いますか？
霧を払って写真を現し、撮影年を推測して日付と照合します。これは思い出を振り返る体験で、写真原本の編集ではありません。
09Museumとは？
写真参照とメモなどの個人的な収集です。原本をアプリのクラウドへ保存しません。項目を消しても写真原本は消しません。
10Look Laterの通知が来ません。
保存した画像の通知時刻とiOS通知許可を確認してください。集中モードなどの端末設定が表示に影響します。通知はローカルで予約されます。
11購入を復元するには？
購入したApple AccountとApp Store接続で購入復元を選びます。購入待機は承認後に解除されます。請求や返金はAppleが処理します。復元はコンテンツ履歴の復元ではありません。
12ウィジェットがぼけている、更新されないのは？
写真のプライバシーを守るため、意図的に強いぼかしを使います。永久解除の機能です。古い表示ならアプリを開き、対象写真が残っているか確認し、必要に応じてウィジェットを再追加してください。更新の正確な時刻はiOSが決めます。
13データを削除するには？
MuseumやLook Laterで記録を消し、必要に応じてアプリを削除します。写真原本や外部へ保存・共有したコピーは別々に管理してください。
14支援へ何を送ればよいですか？
端末とアプリのバージョン、問題、再現手順、任意の匿名化した画像をお知らせください。写真全体や支払い情報は不要です。