RELIC ROLL

Soporte

Última actualización: 24 de agosto de 2026

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Escribir al soporte de RELIC ROLL: [email protected]
Proveedor
Shanghai Lingsihuan Information Technology Co., Ltd.
Ubicación
Shanghái, China

Qué incluir en tu correo

  • Modelo de iPhone, versión de iOS y versión de RELIC ROLL
  • Pantalla afectada y pasos anteriores al problema
  • Mensaje de error exacto, si aparece
  • Una captura solo si no muestra fotos privadas

RELIC ROLL no envía diagnósticos ni contenido fotográfico automáticamente. Los adjuntos solo se envían cuando tú los eliges.

Preguntas frecuentes

01¿Cómo cambio el acceso a Fotos?

Abre Ajustes de iOS > Apps > RELIC ROLL > Fotos y elige acceso total, limitado o ninguno. Con acceso limitado, la app solo utiliza los elementos seleccionados.

02¿Por qué hoy no hay ninguna foto?

Puede que la fototeca autorizada no contenga fotos antiguas aptas. Comprueba el periodo y las exclusiones; con acceso limitado, selecciona más fotos.

03¿RELIC ROLL sube o elimina los originales?

No. La selección y el descubrimiento ocurren en el iPhone. Eliminar un elemento del Museo o de Revisar más tarde nunca modifica el original de Fotos.

04¿Cómo funcionan los recordatorios de capturas?

Comparte una captura con RELIC ROLL, elige una fecha y guárdala. Activa las notificaciones en Ajustes si el recordatorio no aparece.

05¿Por qué el widget está difuminado?

El efecto evita mostrar una foto privada en la pantalla de inicio. Abre RELIC ROLL para revelar el contenido conscientemente.

06¿Cómo restauro RELIC ROLL+?

En Ajustes > Desbloquear RELIC ROLL+, elige Restaurar compras con la misma cuenta de Apple. Es una compra única, no una suscripción.

07¿Cómo elimino los datos de RELIC ROLL?

Elimina elementos del Museo o de Revisar más tarde, o borra la app para retirar todo el contenido local. Las fotos originales y las copias exportadas permanecen en sus destinos.